Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, nie przyjmujemy zwrotów otwartych lub używanych kosmetyków, ze względu na ochronę zdrowia i względów higienicznych.
Oznacza to, że zakupione produkty kosmetyczne nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte, usunięte z folii ochronnej lub produkt był używany.
Prosimy o przemyślane zakupy – z troski o bezpieczeństwo wszystkich naszych klientów.
Wyjątkiem są sytuacje, gdy otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt – w takim przypadku obowiązuje procedura reklamacyjna (poniżej).
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub ma wadę fabryczną, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy rozwiązać problem.
Jak złożyć reklamację?
-
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie:
+48 +48798011773
purewave@seasaltspray.pl -
Podaj numer zamówienia i krótki opis problemu. Jeśli to możliwe, załącz zdjęcie produktu lub opakowania.
-
Po weryfikacji zgłoszenia udzielimy dalszych instrukcji – np. zwrotu, wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Adres do reklamacji:
PureWave
Tyniecka 14a
55-040 Domasław
+48798011773
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – jesteśmy tu, żeby pomóc: purewave@seasaltspray.pl
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google